Return Policy :

1. যদি পণ্যটি আসল বা অরিজিনাল না হয়। ২৪ঘন্টার মধ্যে অবহিত করতে হবে আমাদের কাছে।
2. যদি প্যাকেজ খোলার পর ক্ষতিগ্রস্ত পণ্য পেয়ে থাকেন। (অবশ্যই আনবক্সিং ভিডিও পাঠাতে হবে)
3. যদি পণ্যটি অর্ডার করার অর্ডারের পণ্যটি থেকে আলাদা হয়। (ভুল পন্য হয়)
4. অনলাইন অর্ডার এর পণ্য রিটার্ন করতে হলে গ্রাহকের অবশ্যই পণ্যটির একটি সম্পূর্ণ (শুরু থেকে শেষ পর্যন্ত এবং বিরতিহীন) আনবক্সিং ভিডিও প্রদান করতে হবে।

রিটার্ন প্রক্রিয়া:

একটি পণ্য রিটার্ন করতে, অনুগ্রহ করে আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন। আপনার অর্ডার নম্বর, আপনি যে পণ্য গুলো রিটার্ন করতে চাচ্ছেন এবং রিটার্ন করার কারণ সহ প্রয়োজনীয় বিস্তারিত বিবরণ প্রদান করতে হবে। আমাদের সাপোর্ট টিম থেকে আপনাকে সার্বিকভাবে সহযোগিতা করা হবে রিটার্ন প্রক্রিয়াটি সম্পন্ন করতে। কাস্টমার সাপোর্ট : +8801624232836 (হোয়াটসঅ্যাপ)

রিটার্ন শিপিং:

রিটার্ন শিপিংয়ের খরচ গ্রাহককে প্রদান করতে হবে। যদি আমাদের পক্ষ থেকে কোন ত্রুটির কারণে হয়ে থাকে (যেমন, ভুল পণ্য পাঠানো বা পণ্য ত্রুটি) সেক্ষেত্রে TechFlip বহন করবেন। আমাদের কাস্টমার সাপোর্ট টিম থেকে প্রদানকৃত ঠিকানায় পণ্যটি রিটার্ন পাঠাতে হবে। রিটার্ন পাঠানোর সময় প্যাকেজিংয়ের একটি সম্পূর্ণ ভিডিও প্রদান করতে হবে।

ঢাকা সিটির বাহির থেকে কুরিয়ারের মাধ্যমে রিটার্ন করতে হবে।
ঢাকা সিটির মধ্যে, আমাদের আউটলেটে এসে রিটার্ন করতে হবে।

আমরা এই রিটার্ন পলিসি পরিবর্তন বা পরিমার্জন করার অধিকার সংরক্ষণ করি যে কোন সময় পূর্ব বিজ্ঞপ্তি ছাড়াই। যেকোনো পরিবর্তন বা পরিমার্জন আমাদের ওয়েবসাইটে পোস্ট করার সাথে সাথে কার্যকর হবে।